Отзывы
Написать в гостевую книгу
Комментарий администратора:
Уважаемый клиент,inco100@mail.ru. Изменения стоимости услуг в наших салонах произошло 21 марта 2017г. Все цены отражены в прайсах, которые опубликованы на сайте (в разделе записи к мастеру), вывешены во всех салонах в зоне видимости (конкретно: в салоне на Туристской в окне возле входа), в папке на стойке администратора. В Вашем случае стоимость стрижки 350 руб. мастеру Евгении Сидоровой соответствовала ценам, действовавшим до 21.03.2017.
Комментарий администратора:
Благодарим Вас, Валентина, за отзыв. Ситуация с расческой является однозначно нарушением и к мастеру будут применены меры дисциплинарного взыскания. С терминалом для оплаты услуг салона пластиком на данном этапе возникают трудности, т.к. эта система находится сейчас в тестовом режиме и мы ее только налаживаем. Очень надеемся, что в ближайшее время все получится! А товарный чек администратор выписывает по желанию клиента, Вам необходимо было сказать ей, что хотите получить чек за обслуживание (кассовые чеки в наших салонах не выдаются, что не противоречит требованиям действующего законодательства).
Комментарий администратора:
Благодарим Вас, Татьяна! Мы тоже очень рады возвращению, как самого Лочина, так и возвращению его клиентов.
Комментарий администратора:
Уважаемая, Светлана! На сайте в разделе «Записаться» нужно выбрать салон, который Вы посещаете, далее откроется страница с мастерами, работающими в нем. Затем, кликнув на нужного мастера, снизу откроется страница с перечнем услуг, которые оказывает этот мастер и ценами на эти услуги.
Комментарий администратора:
Благодарим Вас, taniam@bk.ru, за Ваше замечание. Мы постараемся сделать все возможное, как только появится такая возможность.
Комментарий администратора:
Егор, благодарим Вас и ждем снова!
Комментарий администратора:
Уважаемая, Дарья. Обращаем Ваше внимание на то, что стоимость услуг солярия в салоне Флора на Комендантском проспекте с 23 марта 2017 составляет 14 рублей. В соответствии с видео отчетом, проведенным по Вашей жалобе, за период с 23 марта по 16 апреля 2017 наши администраторы производят расчет с посетителями салона в соответствии с прайсом, вывешенным в салоне. Также были зафиксированы Ваши приходы к 20-45 и 20-50, при этом Вы получили свою услугу в полном объеме (15 минут).
Комментарий администратора:
Благодарим Вас, Елена, за хороший отзыв о работе мастера в салоне «Флора» на пр. Культуры. Желаем Вам хорошего настроения, радости и красоты. Всегда рады видеть Вас у нас в салоне!
Комментарий администратора:
Уважаемый клиент, nazarova.t@gmail.com. Благодарим Вас за хвалебный отзыв, отмечающий работу одного из лучших мастеров салона «Флора» на Туристской улице. Юрата Копылова всегда находит подход к своим клиентам. Любая ее работа: стрижка, окраска, укладка, можете быть уверены, что Ваши волосы будут здоровыми и безупречными.
Оксана
11.05.2017
Огромное спасибо Мариночке Манохиной-это мастер с действительно золотыми руками и великолепным художественным вкусом. Только она способна придать моим длинным непослушным и блеклым волосам красивую форму,ухоженный вид и красивый мерцающий "летний" цвет. Спасибо за прекрасное настроение!
inco100@mail.ru
08.05.2017
Очередной раз посетил салон. На сайте записываться не стал, записался по звонку. Постриг малыша. После стрижки мне объявили цену 450. Я поинтересовался почему отличается от сайта. Ответ был - стрижка сложная. Как мне понять сложная стрижка или нет? В прошлый раз стригся так же но у мастера Евгении Сидоровой, для нее эта стрижка не была сложной, и я оплатил 350 руб.
Комментарий администратора:Уважаемый клиент,inco100@mail.ru. Изменения стоимости услуг в наших салонах произошло 21 марта 2017г. Все цены отражены в прайсах, которые опубликованы на сайте (в разделе записи к мастеру), вывешены во всех салонах в зоне видимости (конкретно: в салоне на Туристской в окне возле входа), в папке на стойке администратора. В Вашем случае стоимость стрижки 350 руб. мастеру Евгении Сидоровой соответствовала ценам, действовавшим до 21.03.2017.
Валентина
02.05.2017
Добрый день.
Посещала сегодня салон на пр. Культуры, впечатления остались смешанные. Вежливая администратор, парикмахер -
профессионал. Но: 1) нет возможности оплатить банковской картой, что по правде говоря является нарушением прав потребителей.
2) во время сушки мастер уронила на пол расческу и ничуть не смущаясь продолжила ей расчесывать волосы.
3) мне не выдали чек!
Посещала сегодня салон на пр. Культуры, впечатления остались смешанные. Вежливая администратор, парикмахер -
профессионал. Но: 1) нет возможности оплатить банковской картой, что по правде говоря является нарушением прав потребителей.
2) во время сушки мастер уронила на пол расческу и ничуть не смущаясь продолжила ей расчесывать волосы.
3) мне не выдали чек!
Комментарий администратора:Благодарим Вас, Валентина, за отзыв. Ситуация с расческой является однозначно нарушением и к мастеру будут применены меры дисциплинарного взыскания. С терминалом для оплаты услуг салона пластиком на данном этапе возникают трудности, т.к. эта система находится сейчас в тестовом режиме и мы ее только налаживаем. Очень надеемся, что в ближайшее время все получится! А товарный чек администратор выписывает по желанию клиента, Вам необходимо было сказать ей, что хотите получить чек за обслуживание (кассовые чеки в наших салонах не выдаются, что не противоречит требованиям действующего законодательства).
Татьяна
28.04.2017
Очень рада возвращению мастера Лочина! Недавно узнала, что он снова у вас работает на Комендантском! Сразу записалась к нему на стрижку)
Комментарий администратора:Благодарим Вас, Татьяна! Мы тоже очень рады возвращению, как самого Лочина, так и возвращению его клиентов.
Светланп
27.04.2017
Хотелось бы на сайте видеть прайсы и перечни услуг ваших салонов,чтоб придя в салон не быть "приятно"удивленным,что салон не оказывает той или оно услуги или нужная услуга стоит в тридорога
Комментарий администратора:Уважаемая, Светлана! На сайте в разделе «Записаться» нужно выбрать салон, который Вы посещаете, далее откроется страница с мастерами, работающими в нем. Затем, кликнув на нужного мастера, снизу откроется страница с перечнем услуг, которые оказывает этот мастер и ценами на эти услуги.
taniam@bk.ru
23.04.2017
Здравствуйте, в мобильной версии невозможно что-либо прочитать ни о мастере, ни о чем либо другом, что написано светлым жёлтым шрифтом(( Вообще ничего не видно((
Комментарий администратора:Благодарим Вас, taniam@bk.ru, за Ваше замечание. Мы постараемся сделать все возможное, как только появится такая возможность.
Егор
16.04.2017
Хороший коллектив в салоне на Туристской.
Комментарий администратора:Егор, благодарим Вас и ждем снова!
Дарья
15.04.2017
Здравствуйте, хотелось бы узнать актуальны ли прайсы на вашем сайте? Хожу в солярий на Комендантском 34. И последние три посщение в течение месяца я платила по 15 руб/мин, вместо 12 руб/мин. Я хожу всё время на фиксированное время- 15 мин. Думаю, администраторы меня сразу узнают, так как не часто люди ходят по 15 минут загорать каждую неделю. Кстати, отзыв Анны имеет место быть. Но в половину при мне они, конечно, никогда не закрывались. Но, если вы придете в 20:40-20:45,- рискуете увидеть закрытые двери. Раньше такого не было.
Комментарий администратора:Уважаемая, Дарья. Обращаем Ваше внимание на то, что стоимость услуг солярия в салоне Флора на Комендантском проспекте с 23 марта 2017 составляет 14 рублей. В соответствии с видео отчетом, проведенным по Вашей жалобе, за период с 23 марта по 16 апреля 2017 наши администраторы производят расчет с посетителями салона в соответствии с прайсом, вывешенным в салоне. Также были зафиксированы Ваши приходы к 20-45 и 20-50, при этом Вы получили свою услугу в полном объеме (15 минут).
Елена
31.03.2017
Сегодня стриглась в салоне на Культуре 21/1 у мастера Григорьевой Виктории Спасибо, Виктория, Вы прекрасно выполняете свою работу - мне понравилось всё: общение, процесс и результат. Я в восторге от стрижки, спасибо!
Комментарий администратора:Благодарим Вас, Елена, за хороший отзыв о работе мастера в салоне «Флора» на пр. Культуры. Желаем Вам хорошего настроения, радости и красоты. Всегда рады видеть Вас у нас в салоне!
nazarova.t@gmail.com
25.03.2017
Пользуюсь услугами салона на Туристской, 30 и хочу выразить благодарность прекрасному мастеру своего дела - Юрате! Она очень внимательный и тактичный человек, с которым легко и приятно общаться. Не раз пользовалась её профессиональными советами.
Комментарий администратора:Уважаемый клиент, nazarova.t@gmail.com. Благодарим Вас за хвалебный отзыв, отмечающий работу одного из лучших мастеров салона «Флора» на Туристской улице. Юрата Копылова всегда находит подход к своим клиентам. Любая ее работа: стрижка, окраска, укладка, можете быть уверены, что Ваши волосы будут здоровыми и безупречными.
Спасибо Вам, Оксана, за воодушевление и восторг в отношении работы мастера-стилиста Марины Манохиной, одного из ведущих мастеров салона на проспекте Культуры. Марина творчески и со знанием дела подходит к своей работе, а ее богатый опыт позволяет создавать неповторимые и индивидуальные образы. Всегда рады Вам!