Отзывы
Написать в гостевую книгу
Комментарий администратора:
Спасибо Вам, Наталья, за хороший отзыв и добрые пожелания! Нам необходима Ваша поддержка для создания творческой атмосферы в коллективе и очень важна Ваша оценка нашей работы для улучшения качества обслуживания.
Мы будем рады новой встрече с Вами.
Комментарий администратора:
Так приятно получать комплименты, спасибо Вам, Алиса. Вас обслуживала парикмахер-модельер Тимергазина Татьяна. Позитивные эмоции наших клиентов – высшая награда для нас!
Комментарий администратора:
Благодарим Вас, Мария, за добрые слова и похвальный отзыв! Мы очень стараемся, чтобы наши салоны были оборудованы в соответствии с современными требованиями обслуживания: посетителям было уютно, выгодно и финансово необременительно; мастерам комфортно трудится и радовать посетителей своим профессионализмом. Ждем Вас снова.
Комментарий администратора:
Спасибо Вам, Екатерина, за чудесные слова! Нам очень хочется, чтобы посетители салонов чувствовали себя комфортно, радостно и позитивно.
В салоне на Богатырском проспекте работают молодые, но уже довольно опытные мастера, готовые к любым экспериментам и выполнению всех пожеланий клиентов.
Мы всегда рады Вам и Вашим знакомым.
Комментарий администратора:
Уважаемая, В. (Волжана). В журнале записи Вы были записаны 16.07.2016 на 10 часов 10 минут на укладку коротких волос. Вы просили мастера (из объяснительной старшего администратора Екатерины Размус) сделать Вам кудри. Мастер объяснила, что на короткую длину кудри сделать не возможно, и она уложит Вам волосы на свой вкус, с чем Вы согласились. К сожалению, результат Вас не устроил.
По правилам салона для разрешения ситуации необходимо было сказать мастеру, что Вас не устраивает такая укладка и ее нужно переделать. Если этот вариант не подходит администратор салона предлагает услуги другого мастера. Поскольку все мастера в тот момент были заняты, Вам помыли голову и оплату не взяли.
Комментарий администратора:
Спасибо Вам, Наталья, за хороший отзыв и дельное замечание. Исправимся в ближайшее время. Ждем Вас снова!
Комментарий администратора:
Уважаемая, Елена. Спасибо Вам за замечание.
Вас обслуживают люди и им также не чужды человеческие эмоции и чувства: разочарование, недовольство, усталость, плохое настроение или самочувствие. Но Вы правы, что клиентов посвящать в свои проблемы и обсуждать их при обслуживании как минимум некомпетентно. Мы учтем Ваши замечания и обязательно улучшим качество обслуживания.
Комментарий администратора:
Уважаемая, Ольга. От имени администрации приносим Вам свои извинения за такое обслуживание. Мы разберемся в Вашей ситуации, и к мастеру будут применены меры дисциплинарного взыскания.
Комментарий администратора:
Уважаемая, Галина. В нашем салоне «Флора» на проспекте Культуры парикмахер-стилист Людмила не работает. Более того, ни в одном салоне «Флора» с таким именем нет ни одного мастера. Соответственно мы не можем разобраться в Вашей ситуации.
Яна
11.08.2016
Салон на Комендантском 34. Здравствуйте!!! Очень люблю приходить в ваш салон,всегда очень приятная обстановка,администраторы встречают улыбкой. Мы всей семьёй ходим стричся к Наталье уже более 2 лет и очень довольны. Приятно побывать в руках у профессионала и просто солнечного человечка!!! Форма причёски держится даже на отросших волосах без доп. средств,всё красиво и аккуратно! Здорово!!!
Наталья
08.08.2016
Добрый день! Была в салоне на пр.Художников,30, у мастера Лали. Делала колорирование и стрижку. Лали - настоящий профессионал,мастер своего дела, очень внимательная и дружелюбная. Результат колорирования очень порадовал, уходила из салона с улыбкой. Хочу пожелать Лали процветания и благополучия, постоянных клиентов и здоровья!
Комментарий администратора:Спасибо Вам, Наталья, за хороший отзыв и добрые пожелания! Нам необходима Ваша поддержка для создания творческой атмосферы в коллективе и очень важна Ваша оценка нашей работы для улучшения качества обслуживания.
Мы будем рады новой встрече с Вами.
Алиса
04.08.2016
Здравствуйте! Была гостем в вашем городе, посетила салон на пр. Культуры. Всё очень понравилось, сделали всё как надо, стрижку, милирование, укладку. Я была в восторге. Очень дружелюбная и внимательная мастер Татьяна. Фамилию к сожалению не помню. Уехала от вас с позитивными эмоциями. Спасибо что у вас такие компетентные мастера!
Комментарий администратора:Так приятно получать комплименты, спасибо Вам, Алиса. Вас обслуживала парикмахер-модельер Тимергазина Татьяна. Позитивные эмоции наших клиентов – высшая награда для нас!
Мария
02.08.2016
Здравствуйте! Сначала ходила стричь сына 2-3года на Туристскую 30,( понимаю, что малыши долго не могут сидеть), так что что чего то "ах" не ждала... конечно чего то супер модного не предлагали, но вполне приличные и аккуратные стрижки были. Недавно решила постричься там сама. Делала довольно классическую стрижку (удлиненное каре), мастер сделала её прекрасно,ровненько всё, что если влажные волосы правильно расчесать, то прическа держит форму!!! Чего нельзя сказать про мастеров салона selfi. Выходишь, всё красиво, а на следующий день " взрыв на макаронной фабрике".
Так что спасибо за таких мастеров и за прозрачность цен.
Так что спасибо за таких мастеров и за прозрачность цен.
Комментарий администратора:Благодарим Вас, Мария, за добрые слова и похвальный отзыв! Мы очень стараемся, чтобы наши салоны были оборудованы в соответствии с современными требованиями обслуживания: посетителям было уютно, выгодно и финансово необременительно; мастерам комфортно трудится и радовать посетителей своим профессионализмом. Ждем Вас снова.
Екатерина
26.07.2016
Здравствуйте.Прочитала отзывы и очень удивлена,сколько плохих комментариев.Я ходу в салон Флора на Богатырском уже 6 лет.Стригусь и крашусь у всех мастеров.И ни разу не была разочарована,так как мастера все хорошие,и в работе,и в общении.Многие мои знакомые посещают этот салон,знают всех мастеров и всегда всеми довольны!!!Спасибо руководству за салон Флора на Богатырском и прекрасный коллектив !!!)
Комментарий администратора:Спасибо Вам, Екатерина, за чудесные слова! Нам очень хочется, чтобы посетители салонов чувствовали себя комфортно, радостно и позитивно.
В салоне на Богатырском проспекте работают молодые, но уже довольно опытные мастера, готовые к любым экспериментам и выполнению всех пожеланий клиентов.
Мы всегда рады Вам и Вашим знакомым.
В.
24.07.2016
Здравствуйте. Я записалась на по. Культуры на 10 часов в субботу на укладку. Мастер пришла в 10 часов 10 мин. На работу. Потом в процессе работы выяснилось, что кроме плохо работающего фена у нее из инструментов ничего нет. Она жгла мне затылок. Хочу сказать у меня очень тонкие волосы и то что мастер предложила их мне поднять я сначала не думала,что это может быть на столько не красиво. У меня просто образовались залысины. По ней видно, что не первый год работает. Не ужели еще не научилась видеть все эти нюансы. В итоге я ушла с мытой головой и не заплатив за это. А пишу это так как обидно за испорченное настроение. И что бы другие не попали в руки Татьяны!
Комментарий администратора:Уважаемая, В. (Волжана). В журнале записи Вы были записаны 16.07.2016 на 10 часов 10 минут на укладку коротких волос. Вы просили мастера (из объяснительной старшего администратора Екатерины Размус) сделать Вам кудри. Мастер объяснила, что на короткую длину кудри сделать не возможно, и она уложит Вам волосы на свой вкус, с чем Вы согласились. К сожалению, результат Вас не устроил.
По правилам салона для разрешения ситуации необходимо было сказать мастеру, что Вас не устраивает такая укладка и ее нужно переделать. Если этот вариант не подходит администратор салона предлагает услуги другого мастера. Поскольку все мастера в тот момент были заняты, Вам помыли голову и оплату не взяли.
Наталья
24.07.2016
Здраствуйте.Делала маникюр, педикюр,и стрижку в вашем салоне на пр.Удожников.Все замечательно кроме одного НО - мухи.Ну сделайте что-нибудь.Потрит все удовольствие от посещения салона.Спасибо.
Комментарий администратора:Спасибо Вам, Наталья, за хороший отзыв и дельное замечание. Исправимся в ближайшее время. Ждем Вас снова!
Елена
23.07.2016
Пришла сделать стрижку, мастера ждала пока она покурит, по бродит. Не понравилась обстановка , что сотрудники между собой обсуждают всё при клиентах то, что можно сделать вне работы или в обеденное время.
Подстриг мастер не так как хотела...
Подстриг мастер не так как хотела...
Комментарий администратора:Уважаемая, Елена. Спасибо Вам за замечание.
Вас обслуживают люди и им также не чужды человеческие эмоции и чувства: разочарование, недовольство, усталость, плохое настроение или самочувствие. Но Вы правы, что клиентов посвящать в свои проблемы и обсуждать их при обслуживании как минимум некомпетентно. Мы учтем Ваши замечания и обязательно улучшим качество обслуживания.
Ольга
16.07.2016
Сегодня стригла челку в салоне на пр. культуры. Ужас!!!(((((( Просила только немножко подравнять, а длину не снимать, так мне пол челки открамсали и при этом так криво, что смотреть страшно в зеркало. Ругаться не стала, о чем, честно говоря, жалею. Хорошо, что не стрижку пошла делать)))) Словом, если хотите быть красивыми, обходите этот салон стороной!!!
Комментарий администратора:Уважаемая, Ольга. От имени администрации приносим Вам свои извинения за такое обслуживание. Мы разберемся в Вашей ситуации, и к мастеру будут применены меры дисциплинарного взыскания.
Галина
12.07.2016
Была в салоне на культуре. Стригла Людмила.парикмахер стилист. Ужасно!все криво косо.сначала не заметила т.к. отстригала большую длину,но на следующий день заметила косяки,потом сделала выпрямление и косяки все вылезли.подстрижено волнами и зигзагами.очень криво!пришлось потом исправлять у другого мастера!очень жалко потраченных денег (
Комментарий администратора:Уважаемая, Галина. В нашем салоне «Флора» на проспекте Культуры парикмахер-стилист Людмила не работает. Более того, ни в одном салоне «Флора» с таким именем нет ни одного мастера. Соответственно мы не можем разобраться в Вашей ситуации.
Благодарим Вас, Яна, за положительный отзыв и теплые слова и о салоне, и о парикмахере-модельере Боковой Наталье! Особенно приятно, что Вы и Ваша семья наши постоянные клиенты - это самые ценные и важные критерии оценки нашей работы.